VEÍCULOS SANTA FÉ é uma empresa privada de assessoria administrativa e despachante veicular, inscrita sob CNPJ 01.676.274/0001-68, com sede em Rua Monte Santo, 146, Carlos Prates, Belo Horizonte - MG, CEP 30710-430. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.
1. Informações que Coletamos
1.1 Informações Fornecidas Diretamente
Ao utilizar nossos serviços de assessoria administrativa e despachante, coletamos:
- Dados pessoais: nome completo, CPF/CNPJ, RG, CNH, data de nascimento
- Informações de contato: endereço residencial, telefone, e-mail
- Dados veiculares: informações do veículo, placa, Renavam, chassi
- Documentação: cópias de documentos necessários para processos administrativos
- Informações financeiras: dados para emissão de boletos e recebimentos
1.2 Informações Coletadas Automaticamente
Quando você acessa nosso website, coletamos automaticamente:
- Endereço IP e informações de localização
- Tipo de navegador e dispositivo utilizado
- Páginas visitadas e tempo de navegação
- Cookies e tecnologias similares
2. Como Utilizamos Suas Informações
Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:
2.1 Prestação de Serviços
- Execução de serviços de assessoria administrativa contratados
- Preparação e organização de documentação veicular
- Protocolo e acompanhamento de processos junto a órgãos competentes
- Comunicação sobre andamento de solicitações
- Emissão de comprovantes e recibos
2.2 Comunicação
- Responder suas dúvidas e solicitações
- Enviar atualizações sobre processos em andamento
- Informar sobre prazos e pendências
- Enviar newsletters informativas (mediante consentimento)
2.3 Melhoria de Serviços
- Análise de uso do website para melhorias
- Personalização da experiência do usuário
- Desenvolvimento de novos serviços
2.4 Cumprimento Legal
- Atendimento a obrigações legais e regulatórias
- Resposta a requisições de autoridades competentes
- Defesa de direitos em processos judiciais ou administrativos
3. Base Legal para Tratamento de Dados
O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):
- Execução de contrato: para prestação dos serviços contratados
- Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei ou órgãos reguladores
- Legítimo interesse: para melhoria de serviços e segurança
- Consentimento: quando necessário e expressamente fornecido por você
4. Compartilhamento de Informações
Suas informações podem ser compartilhadas nas seguintes situações:
4.1 Com Órgãos Oficiais
Compartilhamos informações necessárias com órgãos de trânsito, Detran, Receita Federal e outros entes públicos para execução dos serviços contratados e cumprimento de obrigações legais.
4.2 Com Prestadores de Serviços
Podemos compartilhar dados com empresas terceirizadas que nos auxiliam na prestação de serviços, tais como:
- Serviços de hospedagem e armazenamento de dados
- Plataformas de pagamento
- Serviços de e-mail e comunicação
- Ferramentas de análise e monitoramento
4.3 Por Obrigação Legal
Quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
IMPORTANTE: A Veículos Santa Fé é uma empresa PRIVADA e NÃO possui vínculo, representação ou parceria com órgãos públicos ou entidades governamentais. Atuamos como intermediários e facilitadores de processos administrativos.
5. Armazenamento e Segurança
5.1 Período de Armazenamento
Mantemos seus dados pelo período necessário para:
- Prestação dos serviços contratados
- Cumprimento de obrigações legais (mínimo de 5 anos conforme legislação)
- Resolução de eventuais disputas
- Exercício regular de direitos
5.2 Medidas de Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteção de seus dados:
- Criptografia de dados sensíveis
- Controle de acesso restrito
- Sistemas de backup regulares
- Monitoramento de segurança
- Treinamento de equipe sobre proteção de dados
6. Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação e acesso: confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
- Correção: solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
- Eliminação: de dados tratados com base em consentimento
- Informação: sobre compartilhamento de dados com terceiros
- Revogação do consentimento: quando aplicável
- Oposição: ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: contato@veiculossantafe.com ou telefone +641655141597
7. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Melhorar a funcionalidade do website
- Analisar padrões de navegação
- Personalizar conteúdo e anúncios
- Lembrar preferências do usuário
Você pode gerenciar ou desabilitar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, isso pode afetar a funcionalidade do site.
8. Transferência Internacional de Dados
Alguns serviços utilizados pela Veículos Santa Fé podem envolver transferência de dados para outros países. Nesses casos, adotamos medidas para garantir proteção adequada conforme exigido pela LGPD.
9. Dados de Menores de Idade
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores sem consentimento dos responsáveis legais.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através do website ou por e-mail. A data da última atualização está indicada no início do documento.
11. Legislação Aplicável
Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, especialmente:
- Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018)
- Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
- Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990)
12. Contato e Encarregado de Dados
Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade ou tratamento de dados pessoais:
- E-mail: contato@veiculossantafe.com
- Telefone: +641655141597
- Endereço: Rua Monte Santo, 146, Carlos Prates, Belo Horizonte - MG, CEP 30710-430
Declaração de Transparência: A Veículos Santa Fé compromete-se com a transparência no tratamento de dados pessoais e com o respeito à privacidade de todos os usuários e clientes. Esta política reflete nosso compromisso com a proteção de suas informações.